راهنمای انجام کار
دانش برند چیست و چطور به آن اطلاعات اضافه کنم؟
دانش برند، اطلاعاتی مثل ویژگی محصول، قواعد نوشتن و نکته‌های کسب‌وکار است که برای کارهای بعدی نگه می‌دارید.
دانش برند چیست و چطور به آن اطلاعات اضافه کنم؟
دانش برند، اطلاعاتی مثل ویژگی محصول، قواعد نوشتن و نکته‌های کسب‌وکار است که برای کارهای بعدی نگه می‌دارید. در بخش دانش برند، اطلاعات یا سند را اضافه کنید. پیشنهادهایی را که از سند استخراج شده‌اند بررسی کنید و موارد درست را برای استفاده ثبت کنید.
چه فایل‌هایی را می‌توانم به دانش برند اضافه کنم؟
PDF متنی، Word با پسوند DOCX و متن ساده پشتیبانی می‌شوند؛ متن Markdown هم به‌صورت متن ساده خوانده می‌شود. فایل باید سالم و قابل خواندن باشد. برای PDF رمزدار یا اسکن‌شده، نسخه بدون رمز و دارای متن تهیه کنید. پس از استخراج، اطلاعات پیشنهادی را بررسی کنید.
اطلاعات برند چطور در کارها و پاسخ‌ها استفاده می‌شود؟
در گفت‌وگو، «هوش برند» را در «افزودن و تنظیمات» بررسی کنید. وقتی روشن است، هویت، مخاطب و دانش برند وارد کار می‌شوند. وقتی خاموش است، این اطلاعات وارد پاسخ نمی‌شوند، اما قواعد برند همچنان فعال‌اند. لازم نیست هر تحلیل یا پرسش به محتوای تبلیغاتی برند تبدیل شود؛ تنظیم را متناسب با همان کار انتخاب کنید.
اطلاعات یک درخواست، برای همیشه در دانش برند می‌ماند؟
گفتن یک نکته در درخواست، به‌تنهایی آن را برای کارهای بعدی در دانش برند ثبت نمی‌کند. اگر باید دوباره استفاده شود، آن را در اطلاعات یا دانش همان برند ثبت کنید.
حافظه برند را چطور تنظیم کنم؟
در «هوش برند»، بخش «حافظه برند» را باز کنید و نام‌ها، واقعیت‌ها و قواعدی را که باید حفظ شوند ثبت کنید؛ مثلاً نام درست محصول و عبارت‌هایی که نباید استفاده شوند. اطلاعات هویتی و دانش برند را از قواعد ثابت جدا ببینید. وضعیت استفاده از هوش برند را هم در تنظیم همان گفت‌وگو بررسی کنید.
بخش «حوزه‌ها» و «نمونه‌ها» چه کاربردی دارد؟
در «حوزه‌ها»، اصطلاح‌ها و قواعد تخصصی موضوع را ثبت می‌کنید. در «نمونه‌ها»، متن‌هایی می‌دهید که نشان دهند نتیجه چگونه نوشته شود. مثلاً نام دقیق یک خدمت را در حوزه مربوط بنویسید و یک متن موردتأیید برای معرفی آن اضافه کنید. این اطلاعات برای آماده‌کردن کارهای بعدی‌اند؛ نتیجه‌های قبلی را خودکار تغییر نمی‌دهند.