تبلیغات در چت‌بات‌ها از راه رسیدند؛ چه مواردی جواب می‌دهند؟

تبلیغات راه خود را به چت‌بات‌های هوش مصنوعی باز کرده‌اند، در حالی که شرکت آنتروپیک همچنان مدل کلود را بدون تبلیغات نگه داشته است و پرونده عرضه اولیه سهام این شرکت هم اشاره‌ای به فروش تبلیغات نداشته است. این موضع با حدود ۱۱۲ میلیارد دلار وجه نقد سرمایه‌گذاران پشتیبانی می‌شود.

در مقابل، شرکت (ChatGPT) بیش از ۱۰۰ هزار مشتری را از زمان آغاز تبلیغات در ماه فوریه جذب کرده است. گوگل نیز تبلیغات را در چت‌بات جستجوی خود یعنی حالت هوش مصنوعی به ۱۰ کشور دیگر خارج از ایالات متحده گسترش داده و اعلام کرده است کاربران آن‌ها را بسیار مرتبط می‌دانند. با این حال، تبلیغ‌کنندگان هنوز فاصله زیادی تا رضایت کامل دارند.

نقش شرکت‌های فناوری تبلیغات

پلتفرم‌های تخصصی چت‌بات برای تقبل هزینه‌های بالای تولید پاسخ‌های هوش مصنوعی به تبلیغات نیاز دارند. شرکت فناوری تبلیغات کوا لبز (Kua Labs) در سانفرانسیسکو به بیش از ۲۰۰ اپلیکیشن مانند دیپ‌ای‌آی (DeepAI) و لاینر (Liner) خدمات می‌دهد و با برندهایی مثل هیمز (Hims) و اوربان استمز (Urban Stems) همکاری می‌کند. کوا یک دهم تبلیغ‌کنندگان اوپن‌جی‌پی‌تی را جذب کرده است، اما نیک بیرد، مدیرعامل آن، به آینده این بازار خوش‌بین است.

ساخت دست ماشین و هدف‌گذاری خلاقانه

به گفته بیرد، تبلیغاتی که تا حدی توسط هوش مصنوعی ساخته شده‌اند، دو برابر بیشتر کلیک می‌گیرند. کوا تبلیغات را بر اساس پرامپت‌ها، پاسخ‌های پلتفرم هوش مصنوعی و زمینه مکالمه سفارشی می‌کند. طول پرامپت‌های چت‌بات حداقل دو برابر جستجوی گوگل است. کاربران روی حدود ۳ درصد از تبلیغات کلیک می‌کنند که با سیستم گوگل برابری می‌کند.

کوا تمام مکالمه کاربر تا آن لحظه را دریافت می‌کند تا تبلیغ مناسب را نمایش دهد. بیرد می‌گوید پرس‌وجوها ناشناس‌سازی و ذخیره می‌شوند، اما در زمینه جمع‌آوری داده‌ها از اظهار نظر بیشتر خودداری کرد. طبق تخمین کوا، یک چهارم پرس‌وجوها درباره مسائل پشتیبانی و بازگشت کالا است و این موضوع فرصتی برای هدف قرار دادن مشتریان ناامید فراهم می‌کند. آینده تبلیغات و موضع دیگر شرکت‌ها

اپلیکیشن‌هایی مانند اینستینکت و میوز متا در حال آغاز خرید برای کاربران هستند. مارک زاکربرگ، مدیر اجرایی متا، گفته است میوز ممکن است به بزرگ‌ترین منبع درآمد این شرکت تبدیل شود که درآمد آن از هزینه‌های تراکنش حاصل خواهد شد نه تبلیغات.

کوین باراگونا، مدیر اجرایی دیپ‌ای‌آی، می‌گوید با اینکه درآمد تبلیغات معنادار بوده است، اما او متعهد به آن نیست زیرا تجربه از نظر حریم خصوصی و طراحی هنوز درست به نظر نمی‌رسد و «من فکر نمی‌کنم تبلیغات برای هیچ‌کس خیلی خوب کار کند».